Fréttir og pistlar
Kristín Lúðvíksdóttir í stjórn gæðastjórnunarhópsins setti fundinn og kynnti Björg Eggertsdóttur, ráðgjafa og verkefnastjóra sem fjallaði um hvatningu. Hvernig virkjum við starfsfólkið og aðra stjórnendur með okkur? Stjórnendur þurfa að spyrja sig hvert hlutverk stjórnenda sérstaklega er. Peter F. Drucker sagði „Stjórnun snýst um að púsla öllu saman þannig að allt vinni saman". Dæmi; Japanir aðlöguðu gæðatæknina að því jákvæða í sinni menningu. Það voru Japanir sem hönnuðu fiskibeinið. Þeir horfa mikið á virðinguna fyrir einstaklingnum. Það fyrsta sem þarf að gera til að fá starfsmenn til að vera með er að setja á stofna ábendingakerfi. Það var breskur maður sem setti fram hugmyndina um hliðarnar fjórar: Fókusinn á viðskiptavininn, staðreyndir, starfsemina og stöðugar umbætur.
Í gæðastjórnunni þarf að huga að því hve margir í fyrirtækinu eru óformlegir leiðtogar og þá þarf að virkja. „Somebody whom people follow, somebody who guides or directs others“. Yfirleitt er mesta hindrun í gæðastjórnun hjá millistjórnendum. Björg kynnti og fór yfir þarfapýramídann. Mannlegir þættir í starfinu er öryggiþörfin, félagslega þörfin og þörfin fyrir að skapa. Allir þurfa að fá tækifæri til að skapa eitthvað.
Tilgangur áhættustýringar í fyrirtæki er yfirleitt að ná árangri og umbótum.
Ína Björk gæðastjóri Blóðbankans setti fundinn og bauð Stjórnvísifélaga velkomna í Capacent með góðri kynningu á faghópnum og félaginu. Nú er verið að breyta ISO 9001 og þá er lögð miklu meiri áhersla á áhættustjórnun. Þá tók við Sigurður Hjalti, ráðgjafi frá Capacent og fjallaði um uppbyggingu áhættustýringar. Ef byggja á upp virka áhættustýringu þarf yfirsýn stjórnar og stjórnenda að vera sterk. Tilgangur áhættustýringar í fyrirtæki er yfirleitt að ná árangri og umbótum. Áhættustýringin er að beita sjónum að veikasta hlekknum í fyrirtækinu. Leiðbeiningar um stjórnarhætti fyrirtækja eru gefnar út af Viðskiptaráði, Nasdaq OMX og Samtökum atvinnulífsins. Í handbók gefinni út af KPMG segir að algengt sé að hugtökunum innri endurskoðun og innra eftirliti sé ruglað saman.
Í þessum málaflokki þarf að fara fram skýr stefnumótun. Ef farið er í vottun þarf stefna að vera til staðar. Það verður að vera valin aðferðafræði og greina starfsemina niður í þætti. Allt þarf að stilla af og gera rétt. 1. Móta þarf áhættustefnu, stjórnskipulag og ferla (hlutverk, ábyrgð, lykilferli áhættustýringar, boðleiðir, markmið, áhættuvilji og viðmið) 2. Val á aðferðafræði áhættustýringar (Top-down, Bottom-up eða bæði) 3. Greina starfsemina í matsþætti 4. Þjálfa lykilfólk og mótun menningar 5. Móta áhættusnið fyrirtækisins 6. Val og innleiðing viðeigandi stjórntækja áhættustýringar. Mikilvægt er að skoða alla þætti, horfa á lykilviðskiptaþætti en ekki eingöngu á skipurit. Starfseminni er deilt niður í þætti og þáttur eins og mannauðsferli eða rekstur netverslunar eru sett á viðkomandi stjórnendur sem fara þá með í vinnuna.
Þá tók við Ólafur R. Rafnsson sem fór yfir hvernig staðið hefur verið að innleiðingu áhættustýringar. Tekið er mið af ISO 31000 og 27005 sem lýsir hvernig farið er í áhættumat. Einnig ISO Guide 73, 27001 og 27002. Capacent vinnur með alla þessa staðla. Áhætta er skilgrein sem áhrif mögulegs atburðar á rekstur eða markmið. Áhrif eru metin í samhengi við líkur eða tíðni atburðar og gæði stýringa. Útkoman er reiknað áhættustig. X-ás : Eru líkurnar/tíðnin fátið, ólíkleg, hugsanleg, líkleg, mjög líkleg. Y-ás: Eru áhrif/afleiðingar óveruleg, minniháttar, miðlungs, veruleg, háskaleg. Mikilvægt er að skilgreina til hvaða aðgerða eigi að grípa til ef áhætta greinist yfir ákveðnum mörkum. KRI - Key Risk Indicator eða áhættuvísar. Oft skapast mikil áhætta við starfslok. Fyrirtæki standa yfirleitt mjög vel að ráðningu en stundum er pottur brotinn varðandi starfslok. Innleiða þarf kerfi og finna ábyrgðaraðila (mannauðsstjóri=riskowner).
Faghópur um viðskiptagreind hélt í morgun fjölmennan fund í Innovation House um Big data - eða gagnagnótt eins og það heitir á íslensku. Tveir áhugaverðir fyrirlesarar voru fluttir.
Páll Ríkharðsson, ráðgjafi hjá Herbert Nathan og Co og kennari við HR flutti fyrsta fyrirlesturinn. Stjórnandinn þarf að vita hvað er í gangi til að geta tekið betri ákvarðanir. Við höfum bókhalds, innkaupa, framleiðslukerfi o.fl. kerfi þar sem notaðar eru töflur. Í gagnagnóttinni eru við að horfa á hvernig heimurinn mun líta út á morgun, nota tölfræðileg líkön. Við erum að skoða það besta sem við getum gert. Það er ósk eða þróun sem drífur þetta áfram. Þegar verið er að tala um gögn þ.e. okkar gögn sem við skráum um það sem við erum að vinna í. Í dag koma gögn frá umhverfinu en ekki bara frá okkar fyrirtæki, þetta er gagnavæðing. Í dag eru búin til 1,8Zbite af gögnum á dag. Þetta er ótrúlegt magn. Gagnamagn ipadana gæti byggt brú til mars. Stöðugt eru skráðar upplýsingar. Mindflex er kúla sem þú stjórnar í gegnum heilann. Fjarstýring sjónvarpsins á eftir að tengjast heilanum í framtíðinni. Það kostar ekkert að finna gögn í dag. 1966 kostaði það mjög mikið. Einhvern tíma mun geymsla gagna ekki kosta neitt. Núna er MIT að skoða hvernig hægt er að geyma gögn í steini. Skráð er hvernig veður breytist frá sekúndu til sekúndu. Gögn í dag eru í myndformi og mun vaxa. Kauphegðun neytenda verður metin eftir andlitum. Myndavélar mynda andlit þeirra sem horfa í glugga og fara síðan inn eru síðan skilgreint þ.e. leitað að hvaða vöðvar bregðast við og eru greindir þegar fólk kaupir. Viðskiptafræðingar ættu að vera meira í analytics. Það skapar árangurinn í framleiðslufyrirtækjunum. Skemmtilegt fyrirtæki sem spáir fyrir um kauphegðun: http://www.meteolytix.de/start/start.php Annað fyrirtæki sá að þeir sem setja inn umsókn um lán allt í hástöfum eru líklegri til að greiða ekki af lánunum. Það sem er sameiginlegt með öllum gögnum er að tengja gögnin saman. Fáum ytri gögn og tengjum þau saman við innri gögn. Þá er verið að tala um gagnagæði. Eftirlit er einnig að breytast. Danski skatturinn fylgir munstri og skoðar fyrirtæki sem fylgjast slíku munstri. Eftirlit er farið að byggjast á munstri. FME vill fá öll gögn efir SPL staðli, allt er rafrænt hjá þeim í dag. Það er til þess að geta borið saman. Expectus er með rauntímaeftirlit hvort það eru að gerast villur í rauntíma. Kerfið sýnir hvort villa er í gangi eða hvort sölumaður er að gefa of mikinn afslátt. Allt er að færast í rauntímaeftirlit. En hverjar eru áskoranirnar í dag. Það er tæknin undir gagnagnóttinni. Það er ný tækni og nýjar áskoranir. Kunnáttan er ekki bara tæknikunnátta heldur viðskiptafræðileg kunnátta. Ákvarðanataka sem verður betri vegna þess tækni og viðskipti koma saman. Skilningur stjórnenda felast í tækifærunum að nota gögn til að taka betri ákvarðanir. Þau líkön og gögn eru nýrri tæki og tól og þann skilning vantar enn þá.
Grímur Tomasson hjá noSQL flutti næsta fyrirlestur. Hann fjallaði um verkfærin til að vinna úr gögnunum. En hvað er noSQL gagnagrunnur? Ekkert skilgreint skema er hvað er í gögnunum eða hvaða gildi. Viðmótið noSQL er notað ofan á aðra gagnagrunna. CAP Theorem. Allir sem lesa gögnin fá nýjustu útgáfu af gögnum. Hvenær notum við noSQL gagnagrunn? Ef gögnin eru mjög stór, ef grunnurinn hentar gögnunum.
Faghópar um Heilsueflandi vinnuumhverfi, stefnumótun og árangursmat og mannauðsstjórnun héldu í dag sameiginlegan fund í Hagvangi um orkustjórnun. Fjölmenni mætti á þennan áhugaverða fund. Hildur Friðriksdóttir, formaður faghóps um heilsueflandi vinnuumhverfi setti fundinn með góðri kynningu á Stjórnvísi og hvatti fleiri aðila til að koma inn í stjórnina. Hún kynnti fyrstan til leiks Hinrik Sigurð Jónsson ráðgjafa hjá Hagvangi. Akureyrarbær var einnig með á fundinum þar sem honum var streymt beint til þeirra. Hinrik vann við sálmælingar í Danmörku. Hinrik vinnur hjá Hagvangi í dag og aðstoðar fyrirtæki þar sem verið er að fást við kulnun. Hvað gerum við í slíkum fyrirtækjum. Hinrik hefur leitað að fyrirbyggjandi aðferðafræði við kulnun. Við vitum hvað á að gera þegar fólk er komið í kulnun en ekki hvað á að gera til að fyrirbyggja að orkan hverfi. Nútímasamfélagið er komið á þann stað að það er ætlast til að við gerum of mikið. Einungis eru nokkur ár síðan hægt var að ná í fólk í síma hvar sem er. Mindfullness eða lifa í núinu, hvers vegna er það svo mikilvægt núna? Hér áður fyrr fékk fólk hugarró með því að ganga milli fjarða en hvernig finnur fólk sína hugarró í dag. Orkustjórnun snýst um framleiðni. Hvað þarf til: Framleiðni=orka x geta x tími. Orka í eðlisfræði skilgreint sem magn vinnu. Geta: einhverskonar samansafn af þekkingu, færni, hæfni og reynslu tími=eitthvað sem er alltaf of lítið af. Öll höfum við prófa að skrifa niður stóra lista en náum ekki að sinna nema hluta þeirra. Orkustjórnun gengur út á að nýta niðurstöður þverfaglegra rannsókna á afburðaframmistöðu til að auka afköst og gæði vinnu ásamt því að byggja upp heilsu og skapa aukið svigrúm fyrir aðra mikilvæga þætti lífsins. Orkustjórnun er því tækjakassi. Hvað er fólk að gera sem er rétt og rangt. Til eru módel til að sjá stöðuna hvar við erum og síðan vantar lausn til að komast á réttan stað. Tækin og tólin eru ekki flókin. Orkustjórnun er ferðlag. Módelið sjálft er líkamleg orka (heilsan) Tilfinningalegt jafnvægi (skapið), hugarorka (fókus), andleg orka(tilgangurinn). Hver og einn þarf að spyrja sig fyrir hvað hann vill standa, er ég að gera það sem mér finnst mikilvægt í lífinu? Í líkamlegu orkunni er verið að tala um svefn, mat. Herbert Simon fékk nóbelsverðlaun fyrir kenningar sínar um hagfræði. Hann segir að magn upplýsinga sem menn hafa aðgang að sé að drepa athygli okkar. Upplýsingaöldin er að drepa athyglina segir hann. Rannsóknir sína að 60% einstaklinga taka ekki regluleg hlé yfir daginn, 61% sofa ekki 7-8 klst. Að jafnaði og vakna þreyttir. Rannsóknin náði til 130 landa og voru 32.239 einstaklingar í mælingunni. Það er ekki bara fjöldi tíma sem við vinnum sem skilgreinir virði vinnu okkar, heldur er það líka orkan sem við notum þá klukkutíma sem við vinnum.
Þá tók við Manda Jónsdóttir hjúkrunarfræðingur á sérhæfðri endurhæfingargeðdeild. Á deildinni er ungt fólk sem verið er að koma út í samfélagið. LSH bauð stjórnendum upp á námskeið. Þar kynntist Manda hugtökunum og fannst áhugavert að fá svigrúm í dagsins önn til að íhuga sjálfa sig. Þar uppgötvaði hún að það er ekki orkustjórnun að fá sér kaffibolla. Í framhaldi fór Manda á framhaldsnámskeið til þess að innleiða orkustjórnun á deildina sem hún starfar á. Mikið breytingarferli var nýafstaðið og nú var fókusinn settur á starfsfólkið. Send var út spurningarkönnun til starfsfólks og kynnt var orkustjórnun. Síðan var haldinn starfsfundur þar sem drukkið var mikið vatn, farið í liðsheildarvinnu og skoðað hvar hægt væri að breyta sér. Síðan var farið í hvernig allir gætu bætt sig, bæði stjórnendur og starfsmenn. Ríkir traust, getur starfsfólk tjáð sig óttalaust, er hægt að leggja spilin á borðið og opna sig. Síðan urðu umræður um niðurstöðurnar, hugmyndir um hvað þurfti að breyta; Verum jákvæðari o.fl. Mikið var gert úr hve starfsfólk sýndi mikið traust. Skipaðir voru vinnuhópar sem kynna aðgerðir um hvar eigi að bæta sig. Fljótast er að breyta litlu hlutunum og spurningarkönnunin verður lögð aftur fyrir í haust. Dæmi um hluti sem komu á fundinum: Setja orkupásur inn í plan dagsins, koma upp slökunarherbergi, hópefli í kringum líkamsrækt, ný vatnsvél, stjórnendur ræða ekki málefni starfsmanna við aðra starfsmenn, hrósa, minnka ráp á rapporti, grynnka á saumaklúbbastemningu á vakt, koma upp „ónáðið ekki“ skilti, koma upp aðstöðu til að einbeita sér í friði, betra upplýsingaflæði milli stjórnenda og starfsmanna, . Upplifun starfsfólksins er: meira traust í hópnum og til yfirmanna, aukin umræða um erfið mál, sami skilningur á vinnuaðstæðum, meiri tillitssemi, aukin jákvæðni, aukinn skilningur og stuðningur frá yfirmönnum, opnari umræða um líðan í starfi, hollari lífstíll, aukin ánægja. Starfsmenn upplifa stuðning frá stjórnendum með könnuninni, líðan er meira rædd.
Fræðslan um tilfinningalegt álag er svo mikilvæg, hvernig virkar þú á aðra sem stjórnandi. Sýna starfsmönnum í verki: Við berum umhyggju fyrir þér. Gerð er könnun og farið yfir niðurstöður, þá slakar fólk á og ræðir sín mál. Fáðu meira út úr lífinu! Þetta er framleiðni og hamingja.
Í dag héldu faghópar um samfélagsábyrgð og sköpunargleði og nýsköpun fund í Arion banka um samfélagslega ábyrga nýsköpun í atvinnulífinu. Fundarstjóri var Einar Gunnar Guðmundsson hjá Arion banka. Einar setti fundinn og bauð Stjórnvísifélaga velkomna til fundarins og kynnti faghópana sem standa að fundinum. Einar hefur leitt þá vinnu sem Arion banki hefur verið að gera í frumkvöðlavinnu. Arion banki fjármagnar Startup Reykjavík og Startup Energy. Arion banki hefur verið virkur í að fjárfesta í sprotafyrirtækjum í gegnum viðskiptahraðla. Bankinn vill stuðla að styrkara frumkvöðaumhverfi. Á síðasta ári voru umsóknirnar 240 en 10 komast inn. Arion vill sjá meira um fjárfestingar en styrki. Í heildina hafa þeir styrkt um 630 milljónir. Mentorar eru úr atvinnulífinu innlendir sem erlendir. Það er mikils virði fyrir þá sem taka þátt. En hvað fá teymin? Hlunnindi, fjármagn, sameiginlega vinnuaðstöðu, fundi með mentorum o.fl. Allt sem Arion banki er búinn að vera að gera hefur vakið athygli innanhúss sem utan. Núna er verið að gera það sama innan bankans fyrir bankann sjálfan. Ætla að vera sjálfum sér samkvæm.
Þegar kynningu var lokið bauð Einar Kristinn Harðarson, framkvæmdastjóra fjárfestinga-og framleiðsluþróunar Alcoa velkominn. Kristinn hafði örstuttan inngang að Fjarðaáli. Alcoa leggur mikið upp úr hagsmunaaðilum að þeir njóti góðs af starfsemi fyrirtækisins. Mikil áhersla er á að starfsmönnum líði vel. Útflutningstekjur eru 95milljarðar króna í formi gæðaáls og álblandna. Um 33 milljarðar króna verða eftir árlega í landinu. Stór hluti þess er kaup á rafmagni frá Landsvirkjun. Starfsmenn eru orðnir 470 og eru 22% konur og 92% íslenskir ríkisborgarar. Frá árinu 2003 hefur tæpum 963 milljónum króana verið varð til stuðnings ýmsum samfélagsmálum í landinu, aðallega á Austurlandi. Öryggismál eru eitt af mikilvægustu gildum fyrirtækisins. Eitt af því sem fyrirtækið hefur lagt mikla áherslu á er mannlegi þátturinn þ.e. yfirsjónargildrur. Það er t.d. þegar starfsmaður er að koma úr fríi eða er að fara í frí. Teknir eru fyrir mannlegu þættirnir sem gera starfsmenn annars hugar og geta því valdið slysi. Þeirra áskorun er að fá starfsmenn til að hugsa sífellt um öryggismálin. Einnig leggur Fjarðaál mikla áherslu á að vinna sífellt að bættum árangri í lágmörkun á losun mengandi efna. Farið var í sjálfbærniverkefni Alcoa Fjarðaáls og Landsvirkjunar þar sem fylgst er með áhrifum framkvæmda við Kárahnjúkavirkjun og álverið í Reyðarfirði á samfélag, umhverfi og efnahag á Austurlandi. Verkefnið gengur út á að fylgst er með þróun vísa sem í flestum tilfellum eru tölulegir mælikvarðar sem gefa vísbendingu um þróun umhverfismála, efnahags og samfélags. Vísarnir eru meðallaun, fasteignaverð, útflutningstekjur, stofn heiðargæsa.
Næsti frummælandi var Sigríður Dögg Auðunsdóttir frá Inspirally sem er mjög nýtt fyrirtæki stofnað 2014. Inspirally er vettvangur fyrir konur þar sem hallar á konur eða samfélagslega ábyrgð. Markmiðið er að efla og styrkja konur og draga fram öflugar konur. Frábært að koma í gegnum Startup Reykjavík. Ramminn hentaði þeim vel, sérstaklega að hitta alla mentorana. Nýlega bættist Halla Tómasdóttir inn í hópinn og er Dögg Ármannsdóttir framkvæmdastjóri. Hugmyndin að Inspirally kviknaði fyrir ári síðan þegar verið var að skipuleggja afmælið. Ísland er í efsta sæti í World Economic Forum. Vilja auka samkeppnisforskot landsins á heimsvísu. Sigríður sýndi mynd af forstjórum Fortune 500, þar eru 5 konur. Varðandi fréttaflutning af fólki í viðskiptalífinu . Þegar nánar er farið í að skoða fréttamiðla þá segja karlar harðar fréttir á meðan konur fjalla um mjúku málin. Inspirally ætlar að koma Inspirally á kortið með stórri ráðstefnu sem haldin verður 18-19 júní 2015. „The Wealth in Women“. Markmiðið er að 70% ráðstefnugesta komi erlendis frá. Á að verða árlegur viðburður hér á landi með mismunandi áherslur. Markmiðið er að virkja bæði konur og karla, þau taki höndum saman. Markmiðið er að gera eitthvað gott fyrir samfélagið og byggja upp arðbært fyrirtæki um leið. Inspirally ætlar að byggja upp samfélagsmiðil. Viðskiptamódelið byggir á að halda viðburði um allan heim. Inspirally.com þar er hægt að selja auglýsingar. Síðastur á dagskrá var Ingi Rafn Sigurðsson annar stofnanda Karolina Fund sem sagði frá sjóðunu og þeirri hugmyndafræði sem liggur þar að baki.
Stjórn faghóps um Umhverfi og öryggi vekur athygli á eftirfarandi ráðstefnu:
VÍS og Vinnueftirlitið bjóða þér að sitja árlega ráðstefnu um öryggismál fyrirtækja og öryggi á vinnustöðum. Ráðstefnan verður haldin miðvikudaginn 11. febrúar kl 13-16 á Hilton Reykjavík Nordica og um leið verða Forvarnarverðlaun VÍS 2015 afhent.
Aðgangur er ókeypis en sætafjöldi takmarkaður.
Text Box: Skráðu þig á forvarnaráðstefnuna
http://www.vis.is/fyrirtaeki/forvarnir/radstefnur/forvarnaradstefna-vis-2015/
Dagskrá er sem hér segir
· 13.00 Setning ráðstefnu - Sigrún Ragna Ólafsdóttir, forstjóri VÍS
· 13.10 Við berum öll ábyrgð á örygginu - Þorsteinn Víglundsson, framkvæmdastjóri Samtaka atvinnulífsins.
· 13.30 Öryggi erlendra starfsmanna - Guðmundur Þór Sigurðsson, verkefnastjóri hjá fræðsludeild Vinnueftirlitsins.
· 13.50 Stjórn efnamála hjá fyrirtækjum - Jóhannes Loftsson, efnaverkfræðingur hjá Verkís.
· 14.05 Kemur mér þetta við? - Öryggismál í ferðaþjónustu - Jónas Guðmundsson, verkefnastjóri slysavarna ferðmanna hjá Slysavarnafélaginu Landsbjörg.
· 14.25 Kaffi
· 14.45 Gæða- og öryggismál á sjúkrahúsum - leið til framfara og samfélaglegrar ábyrgðar - Hildigunnur Svavarsdóttir, framkvæmdastjóri á Sjúkrahúsinu á Akureyri.
· 15.05 OiRA - Rafrænt áhættumat framtíðarinnar - Guðmundur I. Kjerúlf, aðstoðardeildarstjóri fræðsludeildar Vinnueftirlitsins.
· 15.20 Skeifubruninn, staðreyndir og lærdómur - Karl Á. Hjartarson, byggingafræðingur og vörustjóri hjá VÍS.
· 15.40 Forvarnarverðlaun VÍS
· 16.00 Samantekt á ráðstefnu og ráðstefnulok - Eyjólfur Sæmundsson, forstjóri hjá Vinnueftirlitinu
Fundarstjóri: Þórunn Sveinsdóttir, deildarstjóri hjá Vinnueftirlitinu
Undanfarin ár hafa færri komist að á ráðstefnurnar en vildu og fyrir áhugasama má benda á að erindi fyrri ráðstefna er að finna á vef VÍS.
Líkt og í fyrra verður ráðstefnan haldin á Reykjavík Hilton Nordica hótelinu og hvetjum við ykkur til þess að skrá ykkur tímanlega.
Skráðu þig á forvarnaráðstefnuna
http://www.vis.is/fyrirtaeki/forvarnir/radstefnur/forvarnaradstefna-vis-2015/
Sæl öll, og gleðilegt nýtt ár, og munið að bóka eftirfarandi dagsetningar.
- febr. 2015, Háskólinn í Reykjavík, kl. 8:30-10:00
Í drögum að nýrri útgáfu ISO 9001 gæðastjórnunarstaðalsins sem gefinn verður út á árinu er ein af breytingunum frá fyrri útgáfu að aukin áhersla er lögð á að gæðastjórnun skili auknu virði fyrir skipuheildir og hagsmunaaðila. En hvernig á að meta virði gæðastjórnunar? Getur verið að gæðastjórar séu ekki að leggja nægilega áherslu á að sýna fram á virði gæðastjórnunar? Er mögulegt að af þeim sökum er litið frekar á gæðastjórnun sem kostnað en virðisauka? Í mörgum tilfellum, er litið svo á að kostnaður sé bara sá kostnaður sem er tilgreindur í rekstrarreikningi.
Rekstrarhæfi er hins vegar miklu víðtækara hugtak, en kostnaður í rekstrarreikningi til tólf mánaða. Reynt veður að svara þeirri spurningu hvernig gæðastjórnun, rekstrarkostnaður og rekstrarhæfi tengjast.
-
mars 2015, Ölgerðin hf., kl. 8:30-10:00. Efni, rætt verður um kostnaðarstjórnun.
-
apríl 2015, Háskólinn í Reykjavík, kl. 8:30-10:00
Árið 2008 og 2014 stóð Háskólinn í Reykjavík fyrir rannsóknunum ICEMAC 1 og 2 um breytingar og þróun í stjórnunarreikningsskilum í íslenskum fyrirtækjum. Rannsóknin, sem var styrkt af RANNÍS, náði til fjármálastjóra í 300 stærstu fyrirtækjum landsins. Stjórnunarreikningsskil (e: management accounting) er samheiti fyrir stjórntæki eins og áætlunargerð, kostnaðargreiningu, árangursstjórnun og innra eftirlit. Megintilgangur stjórnunarreikningsskila er að bæta ákvörðunartöku stjórnenda.
Á fundi mun Páll Ríkharðsson, dósent við Háskólann í Reykjavík og Catherine E Batt rannsóknastjóri ICEMAC kynna niðurstöður þess hluta rannsóknarinnar sem tók á kostnaðargreiningum í íslenskra fyrirtækja. - maí 2015, Efni óstaðfest og auglýst síðar
Minni á stofnfundinn í dag, kl. 17, að Eiðistorgi, í húsnæði Stjórnvísis.
Faghópar um ISO og gæðastjórnun héldu í morgun fund um endurkoðun á 9001 staðlinum og kemur nýr út í september 2015. Félagsmenn sýndu mikinn áhuga á efninu og var vel mætt.
Verið er að endurskoða ISO 9001 staðalinn og kemur nýr út í september 2015. Fyrirtæki/stofnanir með vottun hafa frest fram til september 2018 til að tileinka sér nýjan staðal. Mesti munurinn er að í ISO 9001-2015 eru sjö meginþættir en fimm í 2008. Grunnurinn í 27001 er sá sami og er verið að sameina staðlana.
Við verðum að skilja samhengið (uppbyggingu og umhverfi áður en farið er í að byggja upp gæðastjórnunarkerfi. Hafa skilning á innri og ytra umhverfi sem eru mikilvægt fyrir fyrirtækið. Einnig er nýtt að ekki er lengur gerður munur á skrá (e.record) og skjali (e.document). Í staðinn kemur „skjalfestar upplýsingar“. Ekki er krafa um gæðahandbók, heldur má allt vera á rafrænu formi. Nú er krafa um að meta áhættu sem getur haft áhrif á vöru og þjónustu, greina áhættuna og takast á við hana. Einnig er gerð krafa um samfelldan rekstur. Hlutir (e.object) er nýtt hugtak og vara er nú skilgreind sem: framleiðsla (e.output), vara (e.products) og þjónusta. Aðrir þættir og breytingar á nýjum staðli eru að vara og þjónusta er notuð á öllum stöðum. ISO - 9001:2008 bað um endurteknar úrbætur til að uppfylla kröfur . ISO 9001-:2015 segir aukin afköst fá betri niðurstöður. Hvað er skynsamlegt að gera fyrir fyrirtæki/stofnanir, sem eru með vottanir skv. ISO 9001:2008? Ekki fara að breyta öllu QMS hjá sér. Staðallinn er ekki tilbúinn og getur breyst. Það er einnig aðlögunartími, alls staðar er talað um áhættuna. ISO 31000 lýsir því hvernig framkvæma á áhættumat. Þeir sem eru með vottun eða ætla að fá vottun skv. ISO 9001 ættu að huga að því að meta áhættur og tækifæri. En hvað er áhætta? Áhætta = Áhrif óvissu á markmið. Áhrif er hér frávik frá því sem búist er við jákvæð og /eða neikvæð. Markmið. Óvissa hér er ástand, jafnvel að hluta til vegna skorts á upplýsingum, skilningi.
Óskað er eftir tilnefningum til Stjórnunarverðlauna Stjórnvísi 2015.
Til að tilnefna smellið á hlekkinn: http://stjornvisi.is/stjornunarverdlaunin
Stjórnunarverðlaun Stjórnvísi 2015 verða veitt í sjötta sinn þann 5.mars næstkomandi við hátíðlega athöfn í Turninum í Kópavogi þann 5.mars nk.. Forseti Íslands Hr. Ólafur Ragnar Grímsson mun afhenda verðlaunin. Þrír verða útnefndir.
Stjórnvísifélagar eru hvattir til að taka þátt með því að tilnefna og rökstyðja millistjórnendur/yfirstjórnendur/frumkvöðul í fyrirtækjum innan raða Stjórnvísi sem þeim þykir hafa skarað framúr. Dómnefnd birtir lista yfir þá sem hljóta lágmarksfjölda tilnefninga.
Frestur til að tilnefna rennur út 3. febrúar 2015.
Hver og einn Stjórnvísifélagi getur tilnefnt og rökstutt eins marga og hann vill innan sem utan síns fyrirtækis. Opið er fyrir tilnefningar í öllum faghópum Stjórnvísi sem sjá má á vef félagsins; http://stjornvisi.is/stjornunarverdlaunin
Dómnefnd tekur við öllum tilnefningum, vinnur úr þeim og útnefnir verðlaunahafa.
Viðmið við tilnefningu:
Að stjórnandinn hafi í starfi sínu eða einstöku verkefni sýnt af sér forystu, bæði í stjórnun og nýjum hugmyndum ásamt því að stuðla að auknum árangri í starfsemi þess fyrirtækis eða stofnunar sem hann starfar hjá.
Stjórnandinn verður að starfa hjá aðildarfyrirtæki Stjórnvísi - sjá aðildarlista hér.http://stjornvisi.is/fyrirtaeki
Markmið verðlaunanna er að vekja athygli á framúrskarandi starfi stjórnenda sem eru í Stjórnvísi og hvetja félagsmenn til áframhaldandi faglegra starfa og árangurs.
Dómnefnd 2015 skipa eftirtaldir:
Agnes Gunnarsdóttir, stundakennari við Háskólann á Bifröst
Ásta Bjarnadóttir, ráðgjafi Capacent.
Bára Sigurðardóttir formaður dómnefndar og mannauðsstjóri hjá Termu
Borghildur Erlingsdóttir, forstjóri Einkaleyfastofu og formaður Félags forstöðumanna ríkisstofnana
Gylfi Dalmann Aðalsteinsson, dósent við viðskiptafræðideild Háskóla Íslands
Helgi Þór Ingason, dósent og forstöðumaður MPM náms við HR
Hjörleifur Pálsson, stjórnarmaður og ráðgjafi
Nánari upplýsingar um Stjórnunarverðlaun Stjórnvísi er að finna á heimasíðu félagsins http://stjornvisi.is/stjornunarverdlaunin
Í dag kynntu 22 faghópar Stjórnvísi metnaðarfulla vordagskrá sína í Nauthól. Mæting var góð á kynningarfundinn og má sjá kynninguna í heild sinni á http://stjornvisi.is/vidburdir/645. Myndir af viðburðinum eru á https://www.facebook.com/media/set/?set=a.811680872233198.1073741953.110576835676942&type=3
Í vor verða m.a. á dagskránni eftirfarandi fundir:
Portfolio Management/stjórnun verkefnaskrá
Stjórnunaraðferðir „Lean“ eða „Mean“
What Would Be A Lean Project
Bókakynning Gover
Verkefnamat í Evrópusambandsverkefnum
Hverju þarf að huga að vegna breytinga á ISO 9001 á árinu 2015?
Uppbygging áhættustýringar
N1 og ISO 14001
Notkun ISO 21500 í verkefnastjórnun
Hvað er eiginlega þessi orkustjórnun?
Heilsuefling og árangursmat
Hvað er verið að gera í heilsueflingu á vinnustað?
Heilsueflandi sveitafélag - Mosfellsbær
Stjórnunarreikningsskil á Íslandi
Virðiskeðja Landsvirkjunar
Vinnustofa vörustjórnunarhóps
Lean í Landspítalanum
Ferlastjórnun hjá Landsbankanum
Lean verkefni hjá Ölgerðinni
Lean í framleiðslunni hjá Marel
Hringborðsumræður - Lean
Áhættustýring/Afnám gjaldeyrishafta
Verðmat óskráðra félaga
Beyond Budgeting, hluti I og II
Mannauðsmál í krónum talið
Stjórnunarreikningsskil og hlutverk CFO
Hvernig er verið að mæla árangur markaðsstarfs?
Nýsköpun í ferðaiðnaði
Nýjungar í þjónustuveitingu - hvað er að gerast í rafrænni þjónustu?
Innra markaðsstarf
Snertifletir viðskiptavina
Meiri gleði - meiri árangur. Menning og liðsheild
Stefnumótun og breytingastjórnun í stóru sameinuðu fyrirtæki
Verstöðin Ísland af sjónarhóli stjórnandans
Samgöngustofa - sýn og breytingar
Samgöngusamningar og ávinningur af þeim - Landspítali og ÁTVR
VÍS- yndis-ferð með áhrifsmælingum
Fjármálaeftirlitið - innleiðingarvinna
Big Data og viðskiptalegt notagildi
Verkefnastjórnun með BPM áherslu
Að „selja“ BPM fyrir framkvæmdastjórn
Aðferðir í tengslum við úrbætur á ferlum
Mannlegi þátturinn og BPM
Framtíðarsýn, skipulag og verndun ferðaþjónustusvæða
Umhverfisvottun sveitarfélags
Reynsla, áskoranir, hindranir og hugleiðingar við innleiðingu á OHSAS 18001
Hjólað í vinnuna - Heilsuvernd eða ógn
Bárðabunga - öryggismál, neyðarviðbrögð og rýming
Virðismat og virðismatstæki
Hvað eru áhættulausir vextir á Íslandi?
Forysta, samfélagslegur árangur og lykilárangur
Samfélagslega ábyrg nýsköpun í atvinnulífinu
Mannaður og samfélagsábyrgð
Samfélagsábyrg og gæðakerfi
Portfolio Management/Stjórnun verkefnaskráa
Allir eru mikilvægir í gæðastarfinu. Hvernig virkjum við starfsfólkið og aðra stjórnendur með okkur?
Fjárhagslegur ávinningur af gæðastjórnun
Qualities required in a Quality professional to help their organization achieve substantial and sustained business results through Quality
Góðan daginn,
Minni á stofnfund faghóps um virðismat og virðismatstæki, þann 15. janúar, kl. 17:00-18:30. Fundarstaður; Eiðistorgi 15, 170 Seltjarnes, í húsnæði Stjórnvísis, 3ja hæð.
sjá fyrri frétt.......
Þau ykkar sem hafa áhuga að starfa í stjórninni og/eða undirbúa fundi og/eða viðburði, eru hvött til að mæta, þar sem liður nr. 4 á dagskránni er að kjósa stjórn o.fl.. Mjög gott er að hafa 5 til 7 manna stjórn, þannig að sem flest sjónarmið komist að og að vinnuálag dreifist einnig sem best.
Ekkert mál að senda inn tillögur að viðburðum fyrirfram eða koma með þær á stofnfundinn, eða hafa samband við undirritaðann. (procontrol@procontrol.is)
Hér má sjá nánari upplýsingar um faghópinn:
http://www.stjornvisi.is/hopur/virdismat-og-virdismatstaekni
Dagskrá:
Hefst kl. 17:15.
1 Kynning og markmið með faghópnum.
2 Stuttur fyrirlestur um - Valuation techniques - Einar Guðbjartsson, dósent.
3 Kaffi og kökur (hvet fundargesti að koma með smá nesti, t.d. kleinur eða vínabrauðslengjur)
4 Skipan í stjórn og starfið framundan.
a. Kjósa stjórn, formann o.fl.
b. Viðburðir, t.d. skipuleggja þrjá viðburði á vorönn.
5 Ákveða næsta fund.
6 Önnur mál.
Kveðja
Einar
Greinarhöfundur: Sigurður Svansson, viðskiptastjóri hjá Símanum og Student Brand Manager fyrir Red Bull á Íslandi.
Nýverið var mér bent á bók sem ber nafnið „Good To Great: Why Some Companies Make the Leap
And Others Dont “ sem er stjórnunarbók skrifuð af James C. Collins, en bókin fjallar í stuttu máli um hvernig fyrirtæki umbreytast frá því að vera meðal fyrirtæki yfir í að verða frábær fyrirtæki og hvernig sumum fyrirtækjum mistekst að ná þessum umbreytingum í gegn.
Við lestur bókarinnar kom á óvart hvað margt vakti áhuga minn og mörg atriði sem ég tel mig geta nýtt í þeim störfum sem ég starfa við í dag. Ég ætla samt alls ekki að fara skrifa upp allt efni bókarinnar, það myndi einfaldlega taka allt of langan tíma!
Í stað þess langar mig að draga saman atriði í þeim kafla sem mér fannst hvað áhugaverðastur en ég tel að hann höfði vel til þeirra sem starfa með mannauð og hafa það að atvinnu að stjórna hópi einstaklinga.
Kaflinn ber heitið First Who, Then What !
Kaflinn byrjar á að undirstrika eitt mikilvægasta atriðið sem snýr að stjórnun mannaforða og það er að velja rétta fólkið, losa sig við þá einstaklinga sem ekki passa inn í hópinn og eftir það ákveða hvert fyrirtækið, deildin eða hópurinn ætlar að stefna.
Því eins og við vitum þá eru starfsmenn mikilvægasta eign fyrirtækisins og án þeirra mun ekki nást árangur. Það skal samt taka fram að það er ekki sama hvaða starfsmaður/starfsmenn verða fyrir valinu, þeir verða að vera þeir réttu!
„Nucor rejected the old adage that people are your most important asset. In a good to great transformation, people are not your most important asset, The right people are!“
Þeir stjórnendur sem voru rannsakaðir og náðu þessum frábæra árangri og hafa verið nefndir Level 5 stjórnendur áttu það allir sameiginlegt að vera strangir/ákveðnir (e.rigorous) en ekki miskunnarlausir (e.ruthless). Þeir trúðu ekki á að lausn alls vanda þegar illa gengi væri að skipta út starfsfólki í von um að þá myndi allt lagast, langt því frá! Heldur einblíndu þeir á að vera strangir/ákveðnir.
Við rannsókn þessarar bókar komst teymi rannsakenda að þremur grunnstoðum fyrir því að betra væri að stjórnendur væru strangir/ákveðnir fremur en miskunnarlausir;
- Ef þú ert ekki viss, ekki ráða inn nýtt fólk - haltu áfram að leita
- Þegar þú þarft að framkvæma starfsmannabreytingar, þá er mikilvægt að bregðast strax við.
- Settu besta fólkið þitt á mestu tækifærin, ekki mestu vandamálin.
Það var grunnstoð tvö sem mér fannst hvað áhugaverðust, sérstaklega vegna þeirra spurninga sem þeir leggja fram sem stjórnendur eiga að spyrja sig þegar kemur að því að meta hvort að það sé kominn tími á breytingar og hvaða áhrif það hefur ef stjórnandinn bregst ekki strax við.
Þegar þú þarft að framkvæma starfsmannabreytingar, þá er mikilvægt að bregðast strax við !
Því lengur sem þú dregur það að bregðast við, því meiri líkur eru á því að það hafi neikvæð áhrif á liðsheildina. Starfsmenn sem eru að standa sig vel, gætu til dæmis farið að pirra sig á því af hverju einhver fái að komast upp með að gera ekki neitt á meðan aðrir vinna alla vinnuna. Í sinni sterkustu mynd fara starfsmenn því að eyða orkunni í neikvæðnina, í stað þess að einblína á þau verkefni sem þeir eiga að vera vinna og skapa jákvætt og skemmtilegt vinnuumhverfi.
Þeir sem hafa unnið í stórum hóp, kannast eflaust við þetta.
Hvernig veistu að starfsmaðurinn er ekki lengur sá rétti fyrir liðsheildina? Í bókinni eru lagðar fram tvær spurningar sem þú ættir að spyrja þig að þegar þú ert að reyna að ákveða hvort að þú þurfir að taka þessa erfiðu ákvörðun: - Ef þú værir í ráðningarferli, myndir þú ráða þennan einstakling, vitandi allt sem þú veist um hann í dag?
- Ef þessi einstaklingur myndi koma til þín og segja þér að hann væri að fara hætta störfum til að leita nýrra tækifæra, myndir þú verða ósátt(ur) og mögulega reyna að gera eitthvað í því til að fá einstaklinginn til að endurskoða ákvörðun sína eða myndir þú verða lúmskt fegin(n) ?
Því lengur sem þú heldur starfsmanni í starfi sem hann er ekki að standa sig í, því meiri líkur eru á því að þú sért að halda honum frá starfstækifæri sem hann gæti staðið sig frábærlega í.
Þetta er hugsanleg leið til að róa samvisku stjórnandans, þannig að stjórnandinn upplifi frekar eins og að hann sé að gera starfsmanninum greiða með því að segja honum upp. Ef maður hugsar út í það þá er það ágæt leið til að friða samviskuna.
Það ætti aldrei að vera auðvelt að taka þá ákvörðun að núna sé starfsmaður kominn á endastöð hjá fyrirtækinu. Mér var eitt sinn sagt að um leið og manni finnst það orðið auðvelt, þá er kominn tími til að þú gerir eitthvað annað. Það er engu að síður staðreynd að stundum þurfa stjórnendur að taka í taumana ef þeir ætla að ná í gegn þeim markmiðum sem þeir setja sér.
Þannig með því að umkringja þig að starfsmönnum sem eru þeir einu réttu, þá gefur það auga leið að þú munt geta einbeitt þér betur að því jákvæða frekar en því neikvæða þar sem starfsmennirnir eru sjálfstæðir og nægilega metnaðarfullir til að keyra í gegn verkefnin sín og þannig náð árangri - The Right People are Self-Motivated
Vonandi að lesturinn hafi fengið ykkur til að hugsa frekar út í þau atriði sem koma koma fram í kaflanum. Ég mæli svo með að þið skoðið þessa bók frekar !
Greinarhöfundur:
Sigurður Svansson, viðskiptastjóri hjá Símanum og Student Brand Manager fyrir Red Bull á Íslandi.
Kæru félagar í Stjórnvísi,
Þá er árið að renna sitt skeið, en það hefur verið viðburðarríkt fyrir félagið og mikill kraftur hefur einkennt starfið til þessa. Faghóparnir, sem eru þungamiðjan í starfi félagsins, hafa verið duglegir að halda viðburði og þá höfum við bætt við í flóru faghópa á þessu síðastliðna hausti. Þess utan hafa bæst við fleiri fyrirtæki í hóp annarra ánægðra meðlima félagsins, svo það er ekki hægt að segja annað en að félagið sé vaxandi, reksturinn hefur gengið vel og fjárhagsstaðan er góð.
Árangur af fundum hefur verið góður, mæting bæði félagsmanna sem annarra utanaðkomandi, sem eru ávallt velkomnir, hefur einnig sýnt að það sem félagsmenn hafa fram að færa er áhugavert og hvetjandi fyrir stjórnendur sem aðra. Ljóst má vera sem fyrr að félagið með þá stefnu sína að veita framúrskarandi fræðslu og breiða út þekkingu er vel tekið og margt sem er spennandi á döfinni á nýju ári.
Félagið hélt sína árlegu haustrástefnu þann 28. Október á Grand Hóteli þar sem yfirskriftin var „Minni vinna, meiri framlegð, betri líðan“ og má með sanni segja að félagið hafi hitt naglann á höfuðið með því vali. Aldrei í sögu félagsins hafa fleiri mætt á ráðstefnu þess, sem er afar ánægjulegt og verður markmiðið að gera enn betur á næsta hausti. Eftir áramótin eru fleiri stórir viðburðir á vegum félagsins tilhlökkunarefni eins og Stjórnendaverðlaun Stjórnvísi og Íslenska Ánægjuvogin í samvinnu við Capacent og Samtök Iðnaðarins.
Stjórnin hefur fundað reglubundið og hitt stjórnendur faghópa og þá einnig fundað með fagráði og skoðunarmönnum þar sem fram hefur komið ánægja með framgang félagsins. Þar hefur því verið lýst að kostir þess að vera í félaginu séu augljósir og að víðtækt tengslanet, ódýr símenntun og sú staða félagsins að vera ekki rekið í hagnaðarskyni geri það trúverðugt og ákjósanlegan kost í þeirri flóru sem býðst á markaði í dag.
Framundan er kynningarfundur á öflugri dagskrá félagsins næsta vor sem haldinn verður í Nauthól þann 8. Janúar og er það með tilhlökkun sem ég vil óska ykkur öllum gleðilegs nýs árs og megi félagið áfram vaxa og dafna.
Áfram Stjórnvísi !
Teitur Guðmundsson, formaður stjórnar
Stjórn Stjórnvísi óskar þér og fjölskyldu þinni gleðilegra jóla. Við þökkum samstarfið á árinu og hlökkum til að takast á við ný og spennandi verkefni með þér á komandi ári.
Stjórn Stjórnvísi.
Síðasta fundur ársins var haldinn í dag í ÁTVR. Sá fundur var á vegum faghópa um breytingastjórnun og samfélagslega ábyrgð og var vel sóttur. Vel var tekið á móti Stjórnvísifélögum með glæsilegum og meinhollum morgunmat og allir leystir út með gjöf sem er margnota poki ÁTVR, nýtt átak í samfélagslegri ábyrgð fyrirtækisins.
Sigurjón Þórðarson ráðgjafi hjá Hagvangi flutti fyrsta erindið á fundinum. Þar sem jólin eru sögutími hóf Sigurjón erindi sitt á sögunni af Hrein og Hring sem eru höfðingjar í sinni sveit og fólkið í sveitinni lítur upp til þeirra. Það sem er framundan hjá þeim er stórafmæli og þegar höfðingjar halda afmæli þá ræddi Hreinn fyrst við konuna sína og fjölskyldu og setti saman hóp. Niðurstaða hópsins var að halda afmælið snemma sumars þar sem það hentar bændasamfélaginu og bjóða með góðum fyrirvara. Ábendingar komu um að færa afmælið til helgarinnar á eftir og gerði Hreinn það og hélt magnað afmæli sem hafði góð áhrif á marga og samfélagið stækkaði, samfélagið bættist og styrktist. En Hringur gaf það út að hann ætlaði að halda afmæli og sagði fólki að það ætti að koma. Hringur gerði ekkert meira og fólk beið eftir afmælinu. Ýmist frestaðist hjá fólki því þessu fylgdi óvissa. Samfélagið gliðnaði og fór að leysast upp. Áhrifin voru mjög misjöfn. Að halda afmæli er breytingastjórnun því það breytir svo sannarlega lífi fólks. Fólk tekur daginn frá. Við verðum að tala skýrt og hvetja fólk á leiðinni. Skilaboðin eru: Sá sem er mjög sterkur verður að vera mjög góður“. Lína langsokkur.
Næsti fyrirlesari var Kjartan Sigurðsson sem fjallaði um hvað samfélagsábyrgð er og hvernig hún tengist breytingastjórnun. Margir setja sama-sem merki á milli CSR og breytingastjórnunar í fyrirtækjum. CSR- hvað er nú það? Áhugaverð þróun frá því um miðbik síðustu aldar og fjallar um hvernig fyrirtæki geti haft áhrif á samfélagið og hvort þau beri einhverja ábyrgð. Eiga þau að vera óháð lagaumhverfi og því að vera bundin þéttri áætlunargerð. Upp úr 1970 fór að bera á mýkri áherslum og farið var að skoða hlutina meira út frá réttindum. En er skynsamlegt að regluvæða CSR? Upp úr 1980 var umræðan kröftugri og fyrirtæki fara að sjá þetta sem strategiu. Að sjálfsögðu eiga fyrirtæki að fara eftir lögum og reglum. En hvað halda stjórnendur um CSR? Um 50% telja að það sé eðlilegt og það skapi fyrirtækjum sérstöðu á markaði, 20% telja CSR hafa enga sérstaka merkingu og 20% telja þetta algjörlega peningasóun. Það er í rauninni ekki búið að koma upp með neina eina skilgreiningu á hugtakinu en það eru margar skilgreiningar til í fræðaheiminum. Kjartan telur að hugtakið eigi að vera vítt skilgreint. Samfélagsleg ábyrgð á að vera „flexible“ því þá verður einsleitni á markaðnum og fyrirtæki munu þá aldrei ganga lengra en lög og reglur gera ráð fyrir. En staðlar eru frábærir CSR er ekki staðall. Fyrirtæki sem innleiða samfélagslega ábyrgð eru svo sannarlega að gera eitthvað og skapa jákvæða ímynd innan við og út á við. Þegar fyrirtæki taka ákvörðun um samfélagslega ábyrgð eru þau að gera meira en lög og reglur gera ráð fyrir og eru að efla samkeppnishæfi sitt. Það er dýrara t.d. fyrir álfyrirtæki að innleiða samfélagsábyrgð en tæknifyrirtæki. En hvernig eiga breytingar sér stað? Í gegnum samskiptaleiðir fyrirtækisins, til að ná fram breytingum þarf að efla samskiptin innan fyrirtækisins. Fólk þarf að tala saman í lausnum og skapa traust. Þegar samskipti og traust ríkir skapast virðing. Það er mikilvægt að stjórnendur geti sýnt starfsmönnum sínum virðingu. Kjartan nefndi dæmi um lítið fyrirtæki sem hann er að vinna með í Danmörku. Þegar fyrirtæki hefur byggt upp öflugt kerfi og skilgreint hlutverk fólksins, strúktur, innri ferla, hvernig unnið er með viðskiptavinum. Þeir komust að því að nauðsynlegt væri að skoða hvað væri verið að gera, hvað væri í pípunum, hvað væri framundan. Skoða þarf hvar fyrirtækið vill leggja sig út, hvar vill ft. nálgast viðskiptavininn. Ákváðu að byggja upp út frá viðskiptavinunum. Starfsfólkið kom með hugmynd að ferli. Þú finnur viðskiptavin, hittir hann, kynnir hvað þú hefur fram að færa. Þú vilt búa til upplifun sem hefur skírskotun til samfélagslegrar ábyrgðar. Í gang fer vöruhönnun og að öll verkefni séu sjálfbær, þ.e. að hún gagnist öðrum. Rauði þráðurinn er brain-storming og eitthvað verður til. Vera í ríkum samskiptum við viðskiptavininn. CSR - Samfélagsábyrgð er því grundvallarhugtak þegar stjórnendur takast á við breytingar. Hagaðilar eru allir þeir sem koma að fyrirtækinu með einum eða öðrum hætti innan sem utan. Innleiðing snýst alltaf um fólið í fyrritækinu þegar allt kemur til alls. Öll fyrirtæki geta innleitt breytingar því fyrirtæki eru eins og fólk. Öll fyrirtæki geta breytt og hafa sömu tækifæri en nálgunin er mismunandi. Þú eykur samkeppnishæfi þitt með samfélagslegri ábyrgð. . Stefnan þarf að vera gagnsæ. Global Reporting Initative er gríðarlega gott tól.
Stefna ÁTVR er skýr varðandi samfélagslega ábyrgð. ÁTVR starfar með samfélagslega ábyrgð að leiðarljósi og vinnur gegn skaðlegri notkun áfengis og tóbaks. ÁTVR vill tryggja að aldursmörk til áfengiskaupa séu virt. ÁTVR vill vernda ungt fólk gegn neyslu áfengis og tóbaks. Fyrirtækið er aðili að UN Global Compact og er u ársskýrslur 2012 og 2013 skv. GRI og COP. GRI . Þau fókusa á samfélagslega ábyrgð í aðfangakeðjunni. Vörur sem þeim eru boðnar verða að uppfylla ákveðnar kröfur. Dæmi um það sem ÁTVR er að gera er þjónustustefna, samþættu gildin og þjónustuna, lipurð, ábyrgð og þekking. Þjónustuhringurinn þeirra á við um allt þ.e. hann á bæði við um samstarfsfólk og viðskiptavini. Mikilvægt er að allir viti um hvað þetta snýst. Hvað er samfélagsábyrgð? Eiga allir að geta svarað með einni setningu eða er þetta tilfinning hvers og eins. Hjá ÁTVR felst hún í því að axla ábyrgð á því sem þau hafa á samfélagið. ÁTVR vildi kanna hvort þeirra starfsfólk þekkti hugtakið og svo er. Aldurseftirlitið krefst margs í samskiptum. Þeir hafa náð 80% árangri í hulduheimsóknum. Mælingarnar gáfu þeim niðurstöðu en ekki bara tilfinningu. ÁTVR setti sér mælanleg markmið, allir vissu hvar væri áhugi á að ná árangri. Gerðar voru auglýsingar um að þú yrðir spurður um skilríki. Viðskiptavinurinn fékk þau skilaboð að hann yrði að sýna fram á að hann væri orðinn 20 ára. Alllir sjá hvernig hinir standa sig í vínbúðunum, og það er fagnað, árangurinn er sýnilegur og auðvitað verður pínukeppni til. ÁTVR endurskipulagði allt umhverfi sitt, bréfpokar eru boðnir í búðum,. Allt snýst um að mæla, segja frá og skapa traust. 4,2millj. afgreiðslur eru á ári og yfir 2millj. plastpoka voru seldar. Sem er 4% af kökunni þ.e. landinu.
Stjórnvísi þakkar stjórnum faghópa fyrir frábæra dagskrá það sem af er vetri og Stjórnvísifélögum fyrir þátttökuna sem hefur aldrei verið meiri. Í haust buðu faghóparnir upp á hvorki meira né minna en yfir 50 viðburði.
Þann 8.janúar kl.15:30-17:00 fer fram kynning á vordagskrá Stjórnvísi í Nauthól.
Stjórn Stjórnvísi og stjórnir allra faghópa Stjórnvísi munu kynna hvað er framundan hjá þeim í vor. Fundurinn er öllum opinn og félagar hvattir til að koma og kynna sér spennandi vordagskrá.
Dagskrá:
Teitur Guðmundsson, formaður stjórnar Stjórnvísi
Þjónustu og markaðsstjórnun
Viðskiptagreind
Virðismat og virðismatstækni
Viðskiptagreind
Verkefnastjórnun
Umhverfi-og öryggi
Stjórnun viðskiptaferla (BPM)
Stefnumótun og árangursmat
Samfélagsábyrgð fyrirtækja
Nýsköpun og sköpunargleði
kaffihlé
Markþjálfun
Mannauðsstjórnun
Lean-Straumlínustjórnun
Kostnaðarstjórnun og kostnaðargreining
ISO-hópur
Innkaup og innkaupastýring
Heilsueflandi vinnuumhverfi
Gæðastjórnun
Fjármál fyrirtækja
CAF/EFQM Sjálfsmatslíkan
Breytingastjórn
Stjórn Stjórnvísi, fagráð og skoðunarmenn komu saman til fundar á jólafundi í ISS í gær. Halldór Kr. Jónsson, ISS , stjórnarmaður í stjórn félagsins bauð gestum upp á sannkallaða jólaveislu; súkkulaði með rjóma, kaffi, kökur, smákökur, malt og appelsín. Á fundinum veittu fagráð og skoðunarmenn góð ráð til Stjórnvísi.
Efnahagshrunið hefur ýtt undir þá kröfu að fyrirtæki ástundi góða stjórnarhætti (e. corporate governance). Gefnar hafa verið út leiðbeiningar um stjórnarhætti fyrirtækja á vegum Viðskiptaráðs Íslands, Samtaka atvinnulífsins og NASDAQ OMX Iceland, en 4. útgáfa kom út árið 2012. Leiðbeiningarnar eiga að gagnast öllum fyrirtækjum, þó svo að skráð félög, fjármálafyrirtæki, vátryggingafélög og lífeyrissjóðir eigi að vera leiðandi í innleiðingu þeirra. Góðir stjórnarhættir byggjast m.a. á því að hlutverk og ábyrgð stjórnenda sé skýr, því það auðveldar þeim að rækja störfin af alúð á sama tíma og hagur helstu hagsmunaaðila er tryggður.
Býðst að gangast undir mat
Til að auðvelda stjórnendum að rækja störf sín gefur KPMG út Handbók stjórnarmanna, auk þess að gera kannanir á meðal þeirra og gera úttektir á stjórnarháttum fyrirtækja. Eftirfylgni varðandi góða stjórnarhætti er í höndum Viðskiptaráðs Íslands, Samtaka atvinnulífsins, NASDAQ OMX Iceland og Rannsóknarmiðstöðvar um stjórnarhætti við Háskóla Íslands. Fyrirtækjum býðst að undirgangast formlegt mat á starfsháttum stjórnar og stjórnenda. Matið fer fram á vegum Rannsóknarmiðstöðvarinnar. Fyrirtæki sem standast matið geta kallað sig Fyrirmyndarfyrirtæki í góðum stjórnarháttum.
Í stað þess að fjalla um góða stjórnarhætti út af fyrir sig þá er víða erlendis fjallað um umhverfismál, samfélagsmál og stjórnarhætti (e. environmental, social and governance - ESG í styttingu) undir sama hattinum, en þessi samtvinnun er nátengd áherslum á sjálfbærni sem felur í sér jafnvægi á milli efnahagslegra, umhverfislegra og samfélagslegra þátta en sjálfbær þróun er forsenda hagsældar til lengri tíma litið. Í desember 2013 samþykkti Evrópuþingið, sem fer með löggjafarvald í Evrópusambandinu ásamt ráðherraráðinu, ESG-löggjöf sem lýtur að stórum skráðum fyrirtækjum, sem og óskráðum fyrirtækum, til að mynda bönkum og vátryggingafélögum. Um er að ræða viðbætur við bókhaldstilskipunina (Directive 2013/34/EU). Þess verður krafist að umræddir aðilar birti upplýsingar í ársskýrslum um málefni er lúta að starfsfólki, umhverfis- og samfélagsmálum en ekki bara upplýsingar um fjárhagslega afkomu.
Víkka þarf út leiðbeiningar
Þegar kemur að endurskoðun á næstu leiðbeiningum um stjórnarhætti fyrirtækja, sem og úttektum sem eiga sér stað í kjölfarið, er ekki eðlilegt að taka mið af þróun sem á sér stað í löndunum í kringum okkur? Það þýðir að víkka þarf út leiðbeiningar um stjórnarhætti þannig að þær taki einnig á umhverfis- og samfélagslegum þáttum þar sem fyrirtæki hafa með rekstri sínum áhrif á umhverfi og samfélag, en ætla mætti að það væri ekki óeðlileg krafa að þau stuðli að sjálfbærri þróun með rekstri sínum.
Grein Láru birtist í :
http://www.visir.is/stjornarhaettir-fyrirtaekja/article/2014140829992
Jólafundur faghópa Stjórnvísi var haldinn í dag í Ölgerðinni. Gunnhildur Arnardóttir framkvæmdastjóri félagsins fór yfir praktísk atriði eins og : Hvernig stofna ég viðburð? 2. Hvernig er hægt að fylgjast með hverjir eru búnir að bóka sig? 3. Hvað þarf að hafa í huga í upphafi funda? 4. Hvenær á að halda aðalfund í faghópi og skipta um stjórn 5. Hvernig og hvaða námskeið má kynna? 6. Hvernig eru settar inn fréttir? 7. Hvaða siðareglum þarf að fylgja o.fl. Einnig var farið yfir mikilvægi þess að allir faghópar byrjuðu fundi á sama hátt með kynningarglærum sem eru á vefsíðu Stjórnvísi. Einnig var bent á siðareglur félagsins sem fagráð kom með drög að nýlega.
Elísabet Einarsdóttir mannauðsstjóri Ölgerðarinnar kynnti fyrirtækið og sýndi glæsilegt myndband frá Ölgerðinni sem var valið þekkingarfyrirtæki ársins 2014 af FVH og tilnefnt sem markaðsfyrirtæki ársins 2014 af Ímark. Síðan var opnað yfir í betri stofuna - Bjórstofuna - þar sem boðið var upp á bjór, léttvín og snittur. Hér má sjá myndir frá fundinum: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.789211821146770.1073741951.110576835676942&type=3&uploaded=14