Marel Austurhrauni 9, 210 Garðabæ
Stjórnun viðskiptaferla (BPM),
Viktor Vigfússon og Lilja Scheel Birgisdóttir, Icelandair ITS kynna uppsetningu á ferlamódeli hjá ITS sem innhildur ferla og leiðbeiningar sem starfsmenn nýta við tæknirekstur flugvéla hjá Icelandair.
Hvernig ferlar eru nýttir að tryggja gæði í vinnubrögðum; við að viðhalda þekkingarstigi í starfsemi sem og hraða þjálfun nýrra starfsmanna
Ferlamódel sem byggir á lausn frá Holocentric sem starfsmenn nota í daglegum störfum sýnt
Rætt um viðhald og uppfærslu á ferlamódelinu
Hvaða áskoranir eru í að reka ferlamódel sem miðar að auknu þekkingarstigi í starfseminni og stöðugum úrbótum?
Spurningar og umræður í lokin