Umbótavinnustofur hjá Orkuveitu Reykjavíkur
Faghópur um Lean hélt í morgun fjölmennan fund í OR sem fjallaði um umbótavinnustofur hjá OR. Orkuveitan hefur á undanförnu ári beitt aðferðafræði Kaizen - Blitz eða umbótavinnustofu til að ná fram umbótum á ferlum sem ganga þvert á svið og einingar. Aðferðin felst í að setja saman hóp fulltrúa allra þeirra aðila sem að tilteknu ferli koma og setja þeim markmið að leysa tiltekið úrlausnarefni í snarpri vinnulotu. Á þeim tíma sem starfsmennirnir taka þátt í umbótavinnustofunni sinna þeir ekki öðrum verkefnum á meðan. Á umbótavinnustofum eru aðferðir LEAN notaðar til að kortleggja núverandi-, framtíðar og draumaferli og þátttakendur fá kynningu á 7 tegundum sóunar og skoða ferlin með það í huga. Á fundinum sýndu þær Ásdís og Kristjana nokkur verkefni og fóru yfir reynslu starfsmanna að þátttöku í vinnustofunum. Kristjana sýndi hvernig sparaðir voru 50 vinnudagar með því að halda vinnustofu um að breyta rýni fyrir stjórnendur. Bætur fyrir ábendingar til OR, núna er sameiginlegur skilningur yfir hugtakið ábendingar og kvartanir. Til að komast áfram var nauðsynlegt að fá samanburðarhæf gögn. Þetta tókst og skráningarkerfum fækkaði úr 13 í 6. Þessi vinna hefur lagt grunn að bættum árangri. Kristjana fór yfir hve mikilvægt væri að fagna t.d. með því að bjóða upp á góða köku. Þær Kristjana og Ágústa gerðu könnun til að meta hvernig þátttakendum fannst vinnustofan. 80% voru sammála um að þeir komu markmiðum sínum að og yfir 90% höfðu mikla ánægju af vinnunni og fannst skýrt til hvers var ætlast.
