Fréttir og pistlar

Stjórnunarverðlaun Stjórnvísi 2011 verða afhent af forseta Íslands hr. Ólafi Ragnari Grímssyni í Turninum fimmtudaginn 17.mars. nk. kl.16:00-18:00.  Stjórnvísi óskar þeim stjórnendum sem eru tilnefndir hjartanlega til hamingju. Tilnefningar 2011

Faghópur um Lean hélt vel sóttan fund í Endurmenntun HÍ í morgun þar sem fjallað var um hvernig fyrirtæki geta byrjað að nýta sér hugmynda-og/eða aðferðafræðina.  Þátttakendur í pallaborði voru þau Reynir Kristjánsson, Pétur Orri Sæmundsen og Þórunn M. Óðinsdóttir.  Lean snýst um að aga hlutina og hefur áhrif á alla starsemi fyrirtækisins.  Í Lean fókusa starfsmenn á ferla og stjórnendur fókusa á starfsmenn sem leiðir til þess að starfsmenn verða mun ábyrgari og stjórnendur bjarga ekki hlutum fyrir starfsmenn heldur leiðbeina þeim og kenna.  Glærur af fyrirlestrinum munu birtast í vef-Dropanum.

Vendum - stjórnendaþjálfun sérhæfir sig í þjálfun fyrir einstaklinga og fyrirtæki sem vilja ná auknum árangri og nýtir til þess þaulreyndar og árangursríkar aðferðir markþjálfunar (e.  Business Coaching / Executive Coaching). Markþjálfun þykir í dag ein besta leiðin til að auka hæfni og bæta árangur. Afreksfólk í íþróttum vinnur flest með þjálfara sem leggur þeim lið við að hámarka árangur sinn. Hvers vegna skyldu fyrirtæki og stjórnendur sem vilja hámarka árangur sinn ekki gera slíkt hið sama? Allar nánari upplýsingar um starfsemina er að finna á heimasíðu félagsins. www.vendum.is

Stjórnvísi býður Vörð tryggingafélag hjartanlega velkomið í hóp Stjórnvísifélaga.  Hlutverk Varðar er að tryggja fjárhagslegt öryggi viðskiptavina sinna með viðeigandi vátryggingavern.  Vörður leggur áherslu á lipra og ábyggilega þjónustu með einfaldleika að leiðarljósi.  Gildi félagsins eru;
Frumkvæði

Við komum með nýjar hugmyndir að bættri þjónustu við viðskiptavini. 
Við leitum leiða til að bæta og einfalda verkferla. Höfum einfaldleika að leiðarljósi. 
Sýnum frumkvæði í öllum okkar störfum, veitum ráðgjöf og leysum aðkallandi vandamál þegar þau koma upp. 

Snerpa

Einkennandi fyrir okkur eru hröð en fagleg og traust vinnubrögð. 
Við setjum okkur markmið m.t.t. hraða og gæða er varðar afgreiðslu erinda og verklag. 
Við þróum vinnusparandi verkferla og höfum góða þekkingu á verkefnum okkar. 

Heilindi

Við erum traust og sýnum viðskiptavinum áhuga og ráðum fólki heilt. 
Við styðjum hvort annað. Við hrósum fyrir það sem vel er gert og umberum mistök. 
Heiðarleiki einkennir samskipti við viðskiptavini og samstarfsfólk 

Grein eftir Jón Kr. Gíslason um starfshvatamælingar biritis í Viðskiptablaði Mbl. 3.mars.  Hvati einstaklings eða hóps til að ná árangri í starfi getur verið stjórnendum óljós.  Mikilvægt er að reyna að átta sig á því hvað fær starfsfólk til að leggja sig fram til að ná markmiðum hópsins.  Hjá Össuri er starfshvati mældur með því að nota 10 fullyrðingar úr vinnustaðagreiningu sem framkvæmd er annað hvert ár.  Greinin er birt í vef-Dropanum

Í dag, 23. febrúar 2011, voru kynntar niðurstöður Íslensku ánægjuvogarinnar en þetta er tólfta árið sem ánægja viðskiptavina íslenskra fyrirtækja er mæld með þessum hætti. Að þessu sinni voru 25 fyrirtæki í 7 atvinnugreinum mæld. Niðurstöður byggja á svörum um 200-500 viðskiptavina hvers fyrirtækis.
 
Hæstu einkunn allra fyrirtækja hlaut Nova 73,1 af 100 mögulegum. Í fyrsta sæti í flokki banka og sparisjóða var Spari­sjóðurinn með einkunnina 71,5. Í flokki tryggingafélaga var Tryggingamiðstöðin í fyrsta sæti með 68,7. Fallorka var í fyrsta sæti raforkusala með 64,8. Nova var í fyrsta sæti í flokki farsímafyrirtækja með einkunnina 73,1, ÁTVR var efst í flokki smásölufyrirtækja með einkunnina 71,6, Atlantsolía var efst á meðal olíufélaga með einkunnina 67,4 og Byko var efst á meðal mældra byggingavöruverslana með einkunnina 60,1.
 
Einkunn flestra geira og fyrirtækja lækkar á milli mælinga. Athyglisverð er mikil lækkun í flokki raforkusala og síðan hækkun viðskiptabankanna þriggja (Landsbanka, Arion banka og Íslandsbanka) milli mælinga.

You are invited to view Grimms's photo album: Ánægjuvogin kynnt

                     

                    Ánægjuvogin kynnt
                    Feb 23, 2011
                    by Grimms 
                    View Album 
                    Play slideshow 

Félag forstöðumanna ríkisstofnana (www.ffr.is) og Stjórnvísi, hafa undirritað viljayfirlýsingu um samstarf við miðlun á gagnlegum upplýsingum um stjórnun og góðar fyrirmyndir á því sviði. Félögin munu m.a. standa saman að fundum og málþingum og koma á faghópum. Einnig munu félögin standa saman að heimsóknum í stofnanir og fyrirtæki til að kynna starfsemi þeirra og stjórnunarhætti.
Í Félagi forstöðumanna ríkisstofnana eru um 200 meðlimir en í Stjórnvísi eru yfir 1000 meðlimir og því getur samstarf þessara tveggja félaga aukið enn á kraftinn í starfsemi beggja hvort heldur er við að efla kynni stjórnenda á Íslandi eða auka og bæta fræðslu á því sviði. 

Grein skrifuð af Kolbeini Finnssyni, framkvæmdastjóra mannauðssviðs N1 birtist á fimmtudaginn í Viðskiptablaði Mbl.  Breytingastjórnun er oft í brennidepli.  Ein algengustu mistök sem fyrirtæki gera í breytingaferli er að upplýsa ekki starfsmenn um stöðu mála.  Starfsmenn upplifa þá öryggisleysi, óvissu og óánægju.  Þeir velta fyrir sér hvað verður um þeirra stöðu innan fyrirtækisins.  Óvissan er letjandi og verður til þess að starfsmenn ímynda sér alls kyns hluti og gera sér oft á tíðum ranghugmyndir um ferlið.  Greinin er birt í heild í vef-Dropanum.

Efni frá fyrirlesurum á þessum áhugaverða fundi um vinnustaðagreiningar er nú komið í vef-Dropann.

Stjórnvísi býður Heilsuvernd velkomið í félagið.  Heilsuvernd veitir þjónustu á sviði heilsuverndar, vinnuverndar og heilbrigðisþjónustu. Stefna Heilsuverndar er að veita faglega þjónustu sem er löguð að þörfum viðskiptavinarins og að hafa jákvæð áhrif á lífsgæði fólks. Við bjóðum upp á heildarlausnir á sviði heilbrigðisþjónustu, vinnuverndar, heilsuverndar, heilsueflingar, símaráðgjafar, fjarvistaskráningar og fræðslu.  Nánari upplýsingar um Heilsuvernd Heilsuvernd  http://www.hv.is/index.php?option=content&task=view&id=4&Itemid=24

Til að tilnefna smellið hér

Óskað er eftir tilnefningum til Stjórnunarverðlauna Stjórnvísi 2011.  Forseti Íslands hr. Ólafur Ragnar Grímsson mun afhenda verðlaunin þann 17.mars nk. í Veisluturninum Kópavogi kl.16:00-18:00.  Frestur til að tilnefna rennur út í lok þessarar viku.
Stjórnunarverðlaun Stjórnvísi voru veitt í fyrsta sinn í mars 2010.  Þá var leitað eftir stjórnendum á mannauðssviði, fjármálasviði og þjónustusviði.  . 
 
Stjórnvísi leitar að stjórnanda ársins 2011 á sviði fjámálastjórnunar, gæðastjórnunar og markaðsstjórnunar.  Stjórnvísifélagar eru hvattir til að taka þátt með því að tilnefna og rökstyðja þann stjórnanda sem þeim þykir hafa skarað framúr.  Viðkomandi stjórnandi þarf ekki endilega að bera starfsheitið fjármálastjóri, gæðastjóri eða markaðsstjóri.
 
Viðmið við tilnefningu
Að stjórnandinn hafi í starfi sínu eða einstöku verkefni sýnt af sér forystu, bæði í stjórnun og nýjum hugmyndum ásamt því að stuðla að auknum árangri í kjarnastarfsemi  þess fyrirtækis eða stofnunar sem hann starfar hjá.

Stjórnandinn verður að starfa hjá aðildarfyrirtæki Stjórnvísi – sjá aðildarlista hér.
 
Markmið verðlaunanna er að vekja athygli á framúrskarandi starfi stjórnenda sem eru aðilar að Stjórnvísi og hvetja félagsmenn til áframhaldandi faglegra starfa og árangurs.
 
Dómnefnd

Agnes Gunnarsdóttir markaðs- og þjónustustjóri Íslenska gámafélagsins
Ásta Bjarnadóttir, forstöðumaður Háskóla Íslands 
Bára Sigurðardóttir formaður dómnefndar, situr í stjórn Stjórnvísi og mannauðsstjóri hjá Termu
Helgi Þór Ingason, Orkuveitu Reykjavíkur
Hjörleifur Pálsson, fjármálastjóri Össurar
Ingvi Elliðason forstjóri Capacen
Jón Snorri Snorrason lektor við Háskóla Íslands

Nánari upplýsingar um Stjórnunarverðlaun Stjórnvísi er að finna á heimasíðu félagsins stjornvisi@stjornvisi.is

Mannauðshópur Stjórnvísi kom saman í höfuðstöðvum Samskipa í morgun.
Þar var fjallað um vinnustaðagreiningar, hvernig þær eru framkvæmdar og hvað beri að varast þegar kannanir eru gerðar. 
Meðfylgjandi eru myndir af fundinum, glærur verða birtar í vef-Dropanum. 

         

        You are invited to view Grimms's photo album: Stjórnvísi MAUH

                    Stjórnvísi MAUH
                    Feb 17, 2011
                    by Grimms 
                    View Album 
                    Play slideshow 

         

         

Rúmlega 70 manns sóttu ráðstefnu Þjónustustjórnunarhóps í morgun í Íslenska gámafélaginu þar sem vel var tekið á móti Stjórnvísifélögum að vanda.  Ráðstefnan bar yfirskriftina "Er starfsmaðurinn mikilvægasti viðskiptavinurinn?  Úrval fyrirlesara var á staðnum og má þar nefna Unni Valborgu Hilmarsdóttur frá Verndun sem fjallaði um Árangursríka þjálfun, Hauk Harðarson, sérfræðing hjá Fræðslumiðstöð atvinnulífsins sem sagði okkur allt um mikilvægi raunfærnismats, Margrét Tryggvadóttir frá Nova sem fjallaði um "Besta liðið", Arney Einarsdóttir, lektor í viðskiptadeild HR en hún fjallaði um Þjálfun og starfsþróun og hlutverk stjórnandans.  Þórdís Lóa framkvæmdastjóri Pizza Hut á Íslandi og Finnlandi kynnti starfsþjálfun hjá Pizza Hut - frá fræðum til framkvæmdar í stjórnendaþjálfun og að rökstuddi Ragnhildur Ragnarsdóttir forstöðumaður mannauðsmála hjá Tryggingamiðstöðinni að "starfsmaðurinn væri mikilvægasti viðskiptavinurinn".  Glærur fyrirlesaranna verða birtar í vef-Dropanum.

Stjórnvísi býður Sólar ehf velkomið í hóp stoltra Stjórnvísifélaga. Sólar ehf hefur undanfarin 9 ár verið frumkvöðull í umhverfisvænum ræstingum hér á landi.  Fyrirtækið var fyrst ræstingarfyrirtækja á Íslandi til að öðlast Svansvottun, norræna umhverfis- og gæðavottunin.  Fyrir starf sitt að bættum umhverfismálum fékk fyrirtækið einnig Kuðunginn árið 2007, umhverfisverðlaun umhverfisráðuneytissins.   Sólar hefur einnig verið leiðandi í notkun staðlaðra verkferla og gæðaeftirlits í ræstingum.
Hjá fyrirtækinu starfa yfir 100 manns við daglegar ræstingar á Stór Reykjavíkursvæðinu.  Fyrirtækið bíður upp á alla þjónustu tengda hreinlæti fyrirtækja og stofnana.  Svo sem daglegar ræstingar, umsjón og innkaup á hreinlætisvörum og alls kyns sérverkefni.  Einnig bíður Sólar upp á alhliða fasteignaumsjón.  Þar sem fyrirtæki geta falið Sólar rekstur og umsjón á öllum þáttum húseigna. 
 

Value Stream Map eða VSM er tól í straumlínustjórnun sem er notað til að finna sóun í ferlum og hjálpa til við ákvörðunartöku á næstu umbótaverkefnum.  Efni Björgvins Víkingssonar M&O Engineer hjá Össur sem margir hafa beðið eftir er nú komið inn í vef-Dropann

Stjórn Stjórnvísi kynnti í morgun niðurstöður stefnumótunarvinnu sem unnin var í Samskipum 20.janúar sl.  Þátttakendur kynntust svipuðu fyrirkomulagi og haft var á Þjóðfundinum 2010.  Efni fundarins verður birt í vef-Dropanum innan tíðar.  Einnig kynntu stjórnir faghópa vordagskrá sína og eru framundan fjöldi áhugaverða funda og ráðstefna sem auglýstar eru á viðburðadagatali félagsins.  Mikil gróska er í félaginu og eru félagsmenn að nálgast 1100 manns.
You are invited to view Grimms's photo album: Stjórnvísi - kynning

         

        Stjórnvísi - kynning
        Feb 10, 2011
        by Grimms 
        View Album 
        Play slideshow 

Grein eftir Erlu Konnýar Óskarsdóttur ráðgjafa hjá Focal birtist í Viðskiptablaði Mbl. fimmtudaginn 10.febrúar.  Greinin ber heitið:   Hvað er gæðahandbók?     Virk gæðahandbók er grundvöllur þess að verkferlar fyrirtækja úreldist ekki, heldur þróist með breytingum stofnanna eða fyrirtækja. Gæðahandbók stuðlar að því að ferlar fyrirtækis séu  aðlagaðir að þeim markaði og kröfum sem fyrirtæki þurfa að uppfylla.
Gæðahandbók inniheldur gæðaskjöl fyrirtækisins t.a.m. stefnuskjöl þess, verklagsreglur, vinnulýsingar og leiðbeiningar. Við uppsetningu gæðaskjala; þarf að skilgreina hver ber ábyrgð á verklaginu, hver skráir, samþykkir og gefur út skjölin, hvernig eru verklagið innleitt og hvenær á að endurskoða það. Rafræn gæðahandbók með rafrænu samþykktar- og útgáfuferli auðveldar alla slíka umsjón.
Gæðahandbókin endurspeglar þannig starfsemina á hverjum tíma. Bókin varðveitir þekkingu og verklag sem stuðlar að betri þjónustu, fækkar mistökum og byggir grunn að frekari umbótum innan fyrirtækisins.
Við innleiðingu á því verklagi sem lýst er í gæðahandbók þarf að hafa í huga mannlega þáttinn. Breytingar snúast um fólk. Til að tryggja árangur þarf að beita aðferðafræði breytingastjórnunar með framtíðarsýn og stuðning stjórnenda í farabroddi.
Erla Konný Óskarsdóttir, M.A.
Ráðgjafi FOCAL
 

Jón Páll Halldórsson aðstoðarskólastjóri Laugalækjarskóla tók á móti faghópi um Balanced Scorecard í morgun með rjúkandi kaffi á könnunni.  Það var áhugavert að heyra hvernig BSC fellur að vinnulagi í grunnskóla.  Þeim aðilum sem unnu stefnumótunina fannst mjög mikilvægt að byrja á að fá umboð allra innan veggja skólans. Líklegast er að árangur náist ef samhljómur er alls staðar.  Einnig voru foreldrar barna í skólanum boðaðir á kynningarfund.  Vinnan í Laugalækjaskóla hófst með því að unnin var framtíðarsýn og gildi.  Gildi Laugalækjarskóla eru virðing, eldmóður og gleði.  Glærur af fundinum munu verða birtar í vefDropanum á heimasíðu Stjórnvísi.

Ráðstefnan verður haldin í fyrirlestrarsal Þjóðarbókhlöðu fimmtudaginn 24. mars 2011, kl. 8:30 til 12:00.
Gegnsæi og rekjanleiki í viðskiptum og stjórnsýslu er krafa samtímans.
Áhersla er lögð á gæði, skilgreiningu og skjalfestingu starfs- og verkferla svo og vönduð og samræmd vinnubrögð. Samkeppni á markaði eykst sífellt og ríkari krafa er gerð til fyrirtækja um að þau uppfylli ákveðin skilyrði um upplýsingaaðgengi og -öryggis-, umhverfis- og gæðamál. Við útboð hafa þau fyrirtæki forskot sem hafa vottaða starfsemi. Í þessu tilliti kemur sér vel fyrir einkafyrirtæki jafnt sem opinber fyrirtæki að vinna í takt við alþjóðlega stjórnunarstaðla og má þá til dæmis nefna ISO
9001 um gæðastjórnun, ISO 14001 um umhverfisstjórnunarkerfi, ISO 27001 um stjórnun upplýsingaöryggis svo og ISO 15489 um upplýsingar, skjalfestingu og skjalastjórn. Fjallað verður um ofangreind málefni á ráðstefnunni og fyrirlesar koma úr röðum háskólakennara og stjórnenda og annarra starfsmanna fyrirtækja og stofnana.
Ráðstefnan er haldin á vegum Háskóla Íslands og Stjórnvísi og hún er framlag námsbrautar í bókasafns- og upplýsingafræði og félags- og mannvísindadeildar til aldarafmælis Háskóla Íslands og 55 ára afmælis kennslu í bókasafns- og upplýsingafræði við Háskólann.
Upplýsingar um fyrirlesara og skráningu á ráðstefnuna verður auglýst þegar nær dregur.